Toate
produsele comercializate de Loxan Atraktive srl. beneficiaza de garantie pentru
o perioada de 3 luni de la data achizitiei.
Nu
fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri,
crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau
sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele
utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare,
supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice,
manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf,
noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari
incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte
substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica
asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul
functionarii echipamentelor.
Politica de retur
Potrivit
articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind
drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii,
aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a
preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra
sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in
posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Pentru
a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la
decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o
declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.
Daca
va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra,
inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de
faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de
livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz,
nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la
decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua
aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru
tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres
pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe
comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Căprioarei nr.1/B, Ghiroda 307200 - jud.Timis, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va
trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Sunteti
responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din
manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor
si functionarii produselor.
Pentru
returnarea produselor comercializate de Loxan Atraktive srl. ne puteti contacta
telefonic la numarul 0731 349048.
Operatorii
nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi
detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau
contactarea firmei de curierat.
